식스시그마와 품질도구 안녕하세요! 😊오늘은 기업의 성과와 고객 만족을 동시에 끌어올릴 수 있는 강력한 품질 혁신 방법론, 식스시그마(Six Sigma)에 대해 알아보겠습니다."이게 정말 필요할까?"라는 의문이 들 수 있지만, 제조업에서 서비스업, 심지어 헬스케어에 이르기까지 식스시그마는 이미 다양한 산업에서 성공적으로 활용되고 있습니다. 또한, 이는 꽤나 높은 가치를 가지고 있어 전문자격증이 따로 있을 정도인데요!이 글에서는 식스시그마의 기본 개념과 이를 뒷받침하는 품질도구의 역할을 자세히 살펴보겠습니다. 1. 식스시그마란 무엇인가요? 🤔식스시그마는 기업의 제품 및 서비스 품질을 극대화하기 위해 설계된 체계적인 방법론입니다. 1980년대 모토로라 회사에서 처음 성공을 거두었으며, 이후 GE(Gene..
